Podmínky objednání vánočního cukroví

1. Kdo pro vás cukroví připravuje

Prodávající: Jakub Fusek, IČO 05719771, se sídlem Jinačovice 161, 664 34 Jinačovice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona a zapsaná v živnostenském rejstříku.

Provozovna: restaurace Pod Hruškou, Obřanská 458, Bílovice nad Svitavou. Kontakt pro objednávky, změny a reklamace: restaurace.podhruskou@gmail.com, telefon 608 702 361.

Tyto podmínky platí pro objednávky vánočního cukroví přes podhruskoubilovice.cz. Netýkají se rezervací stolů ani jiných služeb restaurace.

2. Nabídka, množství a cena

Cukroví připravujeme jako mix druhů uvedených v nabídce na objednávkové stránce. Objednávat lze pouze celé kilogramy, nejméně 1 kg. Objednávka není výběrem jednotlivých druhů ani zárukou stejného počtu kusů každého druhu.

Konečná cena je 1 199 Kč za 1 kg mixu. Celkovou cenu vidíte před odesláním objednávky a následně v potvrzení. Za osobní vyzvednutí nic nepřiplácíte.

3. Objednávka a její potvrzení

Ve formuláři vyberete množství, nabízené místo a datum vyzvednutí, způsob platby a vyplníte kontaktní údaje. Doba vyzvednutí se podle místa a data doplní automaticky. Před odesláním můžete vše zkontrolovat a upravit. Registrace není potřeba.

Zaškrtnutím souhlasu přijímáte tyto podmínky. Tlačítkem „Objednat s povinností platby“ odesíláte objednávku s povinností zaplatit. Kupní smlouva vzniká a objednávka se stává závaznou naším potvrzením, které systém zobrazí po úspěšném uložení a odešle na zadaný e-mail. Pokud objednávku nelze přijmout, formulář vás o tom informuje.

Potvrzení obsahuje množství, cenu, zvolené datum a dobu vyzvednutí a platební pokyny. Uložte si také soukromý odkaz na přehled objednávky. Jestliže e-mail nedorazí, zkontrolujte složku Spam nebo nás kontaktujte; nevytvářejte kvůli tomu stejnou objednávku znovu.

Smlouvu uzavíráme v češtině. Evidujeme její údaje a znění podmínek platné při objednání. Toto znění dostanete v potvrzovacím e-mailu a můžete si je před objednáním stáhnout.

4. Platba předem

Při platbě v hotovosti uhraďte celou částku do 3 pracovních dnů od objednání. Při platbě převodem je lhůta 3 pracovní dny od zaslání platebních pokynů. Vždy je nutná úhrada nejpozději před převzetím cukroví. Konkrétní datum splatnosti najdete v potvrzení objednávky.

Zaplatit můžete převodem na účet 1023142161/5500 nebo hotově předem v restauraci Pod Hruškou či na pracovišti, pokud tuto možnost formulář u daného místa nabízí. Na výdejních místech NC Královo Pole a Westfield Chodov je možná pouze platba předem převodem. Při převodu použijte variabilní symbol objednávky a zprávu pro příjemce uvedenou v pokynech. QR platba je dostupná v soukromém přehledu objednávky. U hotovostní platby sdělte číslo objednávky.

Přijetí platby potvrzujeme po kontrole účtu nebo hotovostní úhrady. Do přípravy výroby zařazujeme uhrazené objednávky. Nezaplacenou objednávku můžeme po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty zrušit; o zrušení vás vyrozumíme. Dokud zrušení nepotvrdíme, nepovažujte samotné nezaplacení za zrušení objednávky.

5. Vyzvednutí a změna termínu

Cukroví si vyzvednete osobně na zvoleném místě a ve zvoleném datu a čase. Stránka objednávky nabízí restauraci Pod Hruškou v Bílovicích nad Svitavou, pracoviště Opuštěná a NSZ v Brně a dvě mimořádná výdejní místa: okolí parkoviště NC Královo Pole v Brně a okolí parkoviště Westfield Chodov v Praze. Doručení na jinou adresu ani zasílání nejsou součástí objednávky.

Na pracovištích Opuštěná a NSZ je vyzvednutí možné od 1. do 21. prosince 2026 včetně, pouze od pondělí do pátku, kdykoli mezi 9:00 a 14:00. Mimořádný výdej v okolí parkoviště Westfield Chodov proběhne 14. prosince 2026 v 19:00; v okolí parkoviště NC Královo Pole proběhne 15. prosince 2026 v 19:00. Přesné místo předání vám zašleme e-mailem před výdejem. Pro restauraci platí otevírací doba uvedená u zvoleného data.

Vyzvednutí na pracovištích Opuštěná a NSZ je možné od 1. do 21. prosince 2026 včetně, pouze od pondělí do pátku, kdykoli mezi 9:00 a 14:00. Pro restauraci platí otevírací doba uvedená u zvoleného data. U obou mimořádných výdejních míst je čas vyzvednutí pevně stanovený; pozdější nebo jiné předání je možné pouze po naší předchozí dohodě.

Pokud potřebujete termín změnit, ozvěte se co nejdříve e-mailem nebo telefonicky a uveďte číslo objednávky. Změna platí až po našem potvrzení a závisí na provozních možnostech. Případnou změnu z naší strany s vámi také nejprve domluvíme.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat množství, úplnost a zjevný stav objednávky. Pokud zjistíte problém, sdělte jej obsluze. Tím nejsou omezena vaše zákonná práva z vadného plnění.

6. Storno objednávky a zákonné odstoupení

Objednávka je závazná od potvrzení podle bodu 3. Po uhrazení celé ceny ji zařazujeme do přípravy výroby. Dobrovolné storno uhrazené objednávky neumožňujeme. Před úhradou můžete o zrušení požádat e-mailem nebo telefonicky; zrušení platí až po našem potvrzení.

Nabízený mix vánočního cukroví je potravinou s krátkou dobou spotřeby. Podle § 1837 písm. e) občanského zákoníku se proto na jeho objednávku nevztahuje právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Tím nejsou omezena vaše práva z vadného plnění ani právo odstoupit od smlouvy v jiných případech stanovených zákonem, například při splnění zákonných podmínek v případě našeho prodlení nebo vadného plnění.

7. Když si objednávku nevyzvednete

Nevyzvednutí cukroví v potvrzeném termínu samo o sobě není zrušením objednávky ani odstoupením od smlouvy. Pokud nemůžete přijít, kontaktujte nás včas. Pokusíme se domluvit náhradní převzetí; bez našeho potvrzení nový termín neplatí.

Pokud si cukroví nepřevezmete a neozvete se, kontaktujeme vás na uvedeném e-mailu nebo telefonu. Možnost a délka dalšího uchování závisí na povaze výrobků; nemůžeme zaručit neomezené odložení výdeje.

Nevyzvednutí nezakládá automatický nárok na vrácení celé platby. Při porušení povinnosti převzít řádně připravenou objednávku můžeme uplatnit pouze nároky, které nám přiznává zákon, například náhradu prokazatelné škody nebo účelně vynaložených nákladů. Případné vypořádání vám vysvětlíme a vyčíslíme; neúčtujeme automatickou paušální pokutu za nevyzvednutí. Ani toto ustanovení neomezuje případné zákonné právo na odstoupení.

8. Reklamace a nemožnost dodání

Za vady odpovídáme podle občanského zákoníku. Reklamaci můžete uplatnit osobně v provozovně, e-mailem nebo telefonicky. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob řešení; fotografie mohou posouzení usnadnit. Zjištěnou vadu nám oznamte co nejdříve, abychom ji mohli posoudit.

O přijetí reklamace vydáme písemné potvrzení. Reklamaci vyřídíme a o výsledku vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Podle povahy vady a zákonných podmínek můžete žádat nápravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Reklamační práva neomezujeme pouze na den převzetí.

Pokud bychom potvrzenou objednávku nemohli dodat, bezodkladně vás kontaktujeme. Jiný termín či změnu plnění provedeme jen po dohodě. Pokud se nedohodneme a objednávka se zruší z důvodu na naší straně, vrátíme cenu nedodaného plnění bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

9. Osobní údaje a řešení sporů

Kontaktní údaje zpracováváme pro vyřízení objednávky a související komunikaci. Podrobnosti najdete na podhruskoubilovice.cz/ochrana-osobnich-udaju. Souhlas s obchodními podmínkami není souhlasem se zasíláním reklamy.

Případné potíže se nejprve pokusíme vyřešit přímo s vámi. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Informace a podání návrhu: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Smlouva se řídí českým právem; tím není dotčena povinná ochrana spotřebitele. Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek přijaté při jejím odeslání. Pozdější změny se na ni automaticky nevztahují.